WhatsApp telah berkembang menjadi salah satu platform komunikasi bisnis paling efektif. Untuk meningkatkan kredibilitas dan profesionalisme, WhatsApp centang biru dapat menunjukkan bahwa akun Whatsapp tersebut telah diverifikasi secara resmi sebagai Akun Bisnis Resmi (Official Business Account). Artikel ini akan mengulas manfaat kepemilikan centang biru di WhatsApp serta langkah-langkah resmi untuk memperolehnya.
Centang Biru WhatsApp
Centang biru pada nama akun menunjukkan bahwa WhatsApp telah memverifikasi identitas bisnis tersebut. Ini bukan fitur yang tersedia untuk pengguna individu maupun pengguna WhatsApp Business biasa, melainkan hanya diperuntukkan bagi akun yang menggunakan WhatsApp Business API.
Manfaat Centang Biru di WhatsApp
1. Meningkatkan Kepercayaan Konsumen
Verifikasi resmi dari WhatsApp memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa mereka berkomunikasi dengan akun bisnis yang sah.
2. Meningkatkan Citra Profesional
Nama bisnis akan tampil secara otomatis di bagian atas percakapan pelanggan, bahkan jika nomor tersebut belum disimpan. Hal ini menambah kesan profesional dan memperkuat identitas merek.
3. Mencegah Penipuan
Centang biru membantu membedakan akun resmi dari akun palsu, sehingga meminimalkan risiko penipuan.
4. Akses ke Fitur Lanjutan
Akun bisnis terverifikasi melalui API memiliki akses ke berbagai fitur eksklusif, seperti chatbot, template pesan resmi, pengiriman massal, dan analisis data.
5. Efisiensi Komunikasi Skala Besar
Cocok digunakan oleh perusahaan yang memiliki volume komunikasi tinggi dengan pelanggan, karena sistem ini memungkinkan pengelolaan pesan secara otomatis dan terstruktur.
Persyaratan Mendapatkan Centang Biru WhatsApp
Untuk memperoleh status centang biru, beberapa persyaratan utama meliputi:
- Penggunaan WhatsApp Business API
- Verifikasi bisnis melalui Facebook Business Manager
- Penggunaan nama bisnis yang sah secara hukum
- Memiliki kehadiran digital yang valid (situs web resmi, akun media sosial aktif)
- Tidak melanggar ketentuan kebijakan WhatsApp
Tahapan Pengajuan Centang Biru WhatsApp
1. Membuat dan Memverifikasi Akun di Facebook Business Manager
Buka https://business.facebook.com dan lakukan proses verifikasi bisnis dengan dokumen legal seperti SIUP, NPWP, atau akta perusahaan.
2. Menggunakan Layanan WhatsApp Business API
Pendaftaran harus dilakukan melalui Business Solution Provider (BSP) resmi seperti Twilio, 360dialog, Gupshup, WATI, atau Zoko.
3. Menghubungkan Nomor WhatsApp Bisnis
Pilih nomor khusus untuk API, yang nantinya tidak dapat digunakan lagi pada aplikasi WhatsApp biasa.
4. Melengkapi Informasi Profil Bisnis
Isikan data seperti nama bisnis, deskripsi, logo, situs web, dan email perusahaan.
5. Mengajukan Verifikasi Akun Resmi
Permohonan centang biru diajukan melalui BSP kepada pihak Meta. WhatsApp akan menilai keabsahan bisnis dan konsistensi identitas merek.
6. Menunggu Persetujuan
Setelah disetujui, tanda centang biru akan muncul di samping nama akun bisnis di tampilan percakapan pelanggan.
Perbandingan Jenis Akun WhatsApp
| Fitur | WhatsApp Biasa | WhatsApp Business | WhatsApp API |
| Biaya | Gratis | Gratis | Berbayar |
| Centang Biru (Verifikasi Resmi) | Tidak Tersedia | Tidak Tersedia | Tersedia |
| Digunakan Melalui Aplikasi | Ya | Ya | Tidak |
| Fitur Otomatisasi & Integrasi | Tidak | Terbatas | Lengkap |
| Direkomendasikan untuk | Pribadi | UMKM | Korporasi |
Kesimpulan
WhatsApp centang biru menandakan status sebagai akun bisnis resmi dan terverifikasi, yang sangat penting dalam membangun kepercayaan pelanggan dan menciptakan komunikasi profesional. Meskipun proses pengajuannya cukup ketat dan membutuhkan dukungan dari mitra resmi, manfaat jangka panjangnya sangat signifikan bagi reputasi dan pertumbuhan bisnis. Untuk informasi lebih lanjut terkait pendaftaran WhatsApp Business API dan pemilihan mitra penyedia resmi (BSP), disarankan untuk berkonsultasi langsung dengan penyedia layanan atau tim dukungan resmi WhatsApp.
BACA JUGA ARTIKEL: